16日，南通公交客服热线接到了一通电话，打来电话的是动态公交的一名乘客，点名对动态公交驾驶员曹磊进行表扬。
事情发生在14日下午，曹磊驾驶动态公交途经揽月路华强城路段，突然注意到一位脸上有血迹的老人瘫坐在路边，随身物品散落一地。意识到情况不对，他赶紧停稳公交车，与一名热心乘客一起下车了解情况。在交流中得知，老人在骑行过程中因低头观察电瓶车踏板上的物品，一不留神导致车辆失控，摔倒受伤。看到老人不停用袖子擦拭着脸上的血迹，曹磊赶紧返回车厢拿来纸巾，第一时间拨打120急救电话。等待救护车到来期间，两人齐心将电瓶车扶起撑好放置到安全地带，把老人散落的物品归置好，并以言语安慰老人不用太紧张。看到老人意识清醒，救护车也即将到达现场，曹磊叮嘱了老人一些注意事项后便继续投入运营工作中。
得知被乘客表扬时，曹磊表示，遇到这样的情况，相信大家都会像自己和那位热心的乘客一样伸出援手，今后也将继续为乘客提供优质暖心的服务，切实满足市民美好出行需求。
本报记者俞慧娟
本报通讯员严晓彬 靳博然 袁杰