晚报讯 老人曾购买一笔大额国债，因多种原因遗忘逾期未兑付。近日，工商银行海门支行根据上级行国债到期兑付的工作要求，迅速启动专题工作程序，根据清单逐一联系客户，帮助老年客户王阿姨顺利兑付了逾期一年半的大额国债，赢得了老人的称赞。
王阿姨持有的国债金额较大，但逾期已久仍未兑付。支行理财经理按照名单上提供的联系方式多次尝试联系王阿姨，但电话始终无法接通，短信留言也未得到回复。面对这种情况，理财经理没有轻言放弃，而是决定采取进一步行动。他主动前往王阿姨预留的家庭住址进行寻找，但多次敲门均无人回应。通过询问附近的邻居，理财经理得知王阿姨已经搬到女儿家中居住，并从邻居那里获取了其女儿陈女士的工作单位信息。
得知这一线索后，理财经理立即向网点主任汇报，并经过多方打听，终于找到了陈女士的联系方式。在与陈女士沟通后得知，她并不知道母亲还有一笔逾期未兑付的国债。于是，陈女士回家与母亲核实情况，最终确认确实存在这么一笔被遗忘的国债。事实上，早在搬家时，王阿姨就隐约感觉自己家里的现金资产有所缺失，但由于种种原因，她忘记了这笔国债的存在。
在得知具体情况后，工商银行海门支行的工作人员主动提供上门服务，帮助王阿姨补办相关手续，并指导她顺利完成了这笔价值50万元国债的兑付。
记者张水兰 通讯员陈彦均