晚报讯 家长为孩子在“小牛功夫”教培机构花钱报了名，未料，涉事机构却疑因经营不善突然歇业，导致家长和孩子处境尴尬。21日，记者接到市民反映的问题后多次与老板联系，然而电话始终无法接通；不过，该机构员工却表示孩子可以另行转课。
反映此事的吴先生家住崇川区凤凰莱茵苑，去年11月，他花费3868元替孙子在位于印象城二楼的“小牛功夫”报名，让孩子参加时长为40课时的体适能课程，课时费通过微信转账给涉事机构负责人许女士。上了一节课后，孩子就因生病不得不暂停课程。未料，吴先生数日前突然接到该机构工作人员通知，说因经营不善不再营业，学员家长可以选择登记退费，或者转课至其他培训机构。
面对这样的结果，吴先生很是郁闷。同时，他注意到转课合同上标明了“转课课程确认后，不退不换。”那么，问题来了，如果转课后的课程质量得不到保证，谁来保障小学员们的权益？
吴先生说，为了妥善解决此事，他多次拨打涉事机构负责人许女士的电话，遗憾的是怎么打也打不通。他表示，希望“小牛功夫”能在一定期限内退费；如果企业经营实在困难，也可以打个折扣，但关键是要给消费者一个明确答复。
此事详情到底如何？21日下午，记者赶往实地调查。在印象城一楼前台，记者看到，商场张贴了预付卡消费风险告知书，内容注明“小牛功夫”与南通印象城的租赁合同期限截止到2025年1月31日。
“小牛功夫”工作人员夏先生解释：门店因经营不善导致亏本，决定暂停营业，但目前仍保持开放状态，店内仍有工作人员负责接待尚有剩余课时未完成的学员，其中有七成消费者选择转课至其他机构，还有部分学员已完成退费登记。
对于市民关心的退费一事，该机构工作人员表示，退费问题需要合伙人协商，至于退费的具体时间和比例，目前尚不清楚。
对这起意外事件的最终处理结果，本报将予以进一步跟踪报道。
见习记者刘鹏 记者张园