许先生：
保利香槟国际小区地下人防工程存在管道破损等多处问题，存在多处消防隐患。小区居民多次拨打12345热线进行反映，但情况始终未得到显著改善。
市民防（人防）工程管理中心主任王晨：
保利香槟国际小区的人防工程已由保利地产南通有限公司依法申领人防工程平时使用证，日常维护单位是保利物业服务股份有限公司南通分公司。在2024年南通市人防工程使用和维护管理专项排查整治中，我们已经发现涉事小区人防工程排烟管道存在的问题，并进行了部分整改。但随着时间推移，人防工程逐渐老化，设施有进一步受损的可能。我们将继续督促人防工程使用和管理单位，提取所收集的维修资金，逐步对地下人防工程相关设施进行更新和更换。针对市民反映的消防系统存在隐患的问题，我们将联合消防救援部门对相关问题进行全面检查，并整理出问题清单。对于涉事小区人防工程内部的维修，我们将继续督促使用管理单位利用归集的维修资金进行解决；对于人防工程外部的问题，如果涉及整个小区消防系统一体维修的情况，需要动用房屋维修资金，还需住建部门的配合。我们将与各相关部门协调配合，联合处置，后续督促管理单位进行有效整改。