南通市区开通可视化110报警服务

晚报讯 昨天是第5个中国人民警察节，也是全国第39个“110宣传日”。记者从市公安局获悉，南通市区昨起全面开通5G可视化110报警服务。这意味着，使用4G、5G网络和安卓、鸿蒙系统手机的群众，在市区拨打“0513-110”报警时可直接选择视频通话，或由110根据处警需要向报警人主动发起视频通话，方便群众更快、更好地获得帮助。

110是公安机关打击违法犯罪、维护社会治安、服务人民群众的重要载体。以往接警时，对现场情况不明是制约接处警质效的最大痛点。2022年8月，省公安厅在全国率先启动5G可视化110建设试点，去年8月，全省全面开展可视110建设应用。截至目前，南通市崇川区、开发区范围已实现5G可视110接报警服务。使用安卓、鸿蒙系统手机的群众，在4G、5G手机信号覆盖的地方，都可通过拨打“0513-110”使用视频报警，即使因手机型号、网络条件等原因视频未接通，也可正常使用语音通话。

“一般情况下群众无需使用可视报警，其主要应用于报警人位置不清、情况不明等特殊情景。”市公安局情报指挥中心副主任董昊炜介绍，接通视频后，即使群众“讲不清”，110也能“看得见”，并及时根据现场调度警力，提高接处警效率。目前，5G可视化110主要在六类警情处置中使用，包括轻微交通事故快处、简单矛盾纠纷调解等快处类，判明现场情况、确认警情位置等辅助类，反诈劝阻宣传等劝阻类，打架斗殴、一般案件事故现场等取证类，政策咨询、挪车等服务类，以及假警辨别、处警监督等监督类。

下一步，市公安局将尽快推进可视化110报警服务在全市范围的全覆盖。同时，根据省公安厅统一部署，还将实现不加区号直拨可视化110报警的功能。

记者张亮 通讯员倪雯烨