各方呼吁对网约服务人员更多体谅尊重

《畅通末端配送打造“新心相融·通城好通”友好场景的倡议书》提出，引导主动服务，提供便利条件。鼓励物业服务企业积极采取合理措施优化快递网约服务人员出入项目流程，比如使用“进门码”“小哥码”等小程序产品，鼓励网约服务人员主动登记电子信息，一人一码，凭码进出。

“快递外卖小哥和物业服务人员因小区管理起争执，或是配送人员和业主起争执，甚至引起治安案件，外地曾有过多次报道。我市物管行业一直比较配合，末端配送100米畅通无阻。”市物业管理协会会长杜迎春告诉记者，协会联合快递和外卖行业联合发出倡议，进一步化解矛盾，服务好业主，各方主体都要行动起来，相互理解和尊重。网约服务配送既要尊重业主个性化配送需求，也要遵从小区物业的管理要求。因地制宜地在项目上设置爱心驿站，为小哥们提供休息、充电、饮水的便利。人车分流的小区，为配送车辆提供临时停车点。

市邮管局办公室主任李玮玮呼吁，应对网约服务人员多一些体谅与尊重，特别是“双11”等配送高峰期，小哥们表示真的压力山大。

记者从市住建局了解到，我市多部门联动开展“小哥进小区”后续推进工作，号召各物业企业以实际行动提升新就业群体和居民群众生活的便利性、舒适感，鼓励企业探索更加智能化、精细化、人性化的管理模式，为畅通配送服务“最后100米”贡献应有之力。本报记者蒋娇娇