践行个体化照护：尊重生命个体需求

5月16日，90岁的大学退休教师刘奶奶（化姓）是位胰腺癌患者，因为病痛的折磨，进食困难，常规的医疗手段已无力回天。两个女儿商量后，在征得老人同意的前提下，将她送入市肿瘤医院安宁疗护病区。

“与家属的谈话非常关键，关系到安宁疗护个体化方案的制定。”通过谈话，吴毅了解到一个关键信息——刘奶奶是位基督教徒。为此，她和两个女儿商议后，定期邀请宋奶奶的教友来院探望、交流，宽慰老人的情绪。事实证明，这一计划很快奏效，住院期间，刘奶奶的教友隔天都会来院，围坐在老人的病床前唱歌，为她虔诚祷告，让老人的心情变得平和安宁。5月24日，刘奶奶平静安详地离世。

一周后，老人的两个女儿专程来医院送上锦旗，感谢医护人员对母亲生前无微不至的照顾。“临终关怀显大爱，善终守护慰人心。”锦旗上的14个字，让吴毅和团队倍感欣慰。

细致入微的护理，在安宁疗护病区处处可见。“我们专门设置了‘移动理发室’，购买了电动理发工具，由护理人员为患者提供床边服务；对于因为化疗而头发脱落的女性患者，我们还为她们送上亲手编织的手工帽；除了常规止痛治疗外，我们还联合中医科，提供穴位贴敷、耳穴埋籽、热罨包等中医适宜服务，帮助缓解疼痛、恶心、呕吐等症状。”护理部副主任陆雁介绍，目前，全院每个病区都配备了安宁疗护专科护士，设立安宁疗护联络员。除了安宁疗护病区集中收治终末期患者外，还有部分患者分散在肝胆外科等其他病区，“很多患者对他们的主治医师更加信任，考虑到尊重患者意愿，我们采取‘安宁共照’与集中收治相结合的方式，因地制宜，为有意愿接受安宁疗护的患者实施个体化照护。”陆雁说。

安宁照护不仅体现在生活照料上，更体现在情感联结上。今年4月，38岁的肺癌患者张女士（化姓）入住安宁疗护病区。由于两个女儿处于青春叛逆期，张女士和她们的关系紧张，一度发展到不说话的地步。在了解到这一情况后，刘迎春第一时间联系医院的心理咨询师，对张女士的女儿进行心理疏导，让两个女儿意识到妈妈对她们的爱。在心理咨询师的劝慰下，两个女儿主动跟母亲打来视频电话问候，并在张女士临终前陪伴她走完人生的最后一程。“当我们看到母女和解的那一刻，一切的辛苦都变得有意义了。”刘迎春说。