本报讯 （记者张水兰 通讯员陆慧敏）从“窗口”到“床头”，从“人找政策”到“政策找人”。近日，人保财险如皋支公司与如皋市医疗保险基金管理中心联合组建的“情暖皋城”长护险宣传小分队深入基层，40位经大数据筛查初步符合失能标准的老人，成为“无感办”服务的首批受益者。
长护险“无感办”刷新了服务体验。人保财险如皋支公司相关负责人介绍，“情暖皋城”长护险宣传小分队依托“1+N+X”包干机制，即1个市级统筹指挥、N支保险公司专业服务团队、X名镇村网格员协同联动，把医保政策、保险服务、基层网络“三网合一”，让惠民政策更便捷地送达精准人群手中。
家住如城镇翡翠城的88岁陈大爷因中风长期卧床，子女远在外地，且对政策了解甚少。人保专员将服务窗口“搬”进其家中，仅用20分钟就完成失能评估申请。工作人员介绍，“无感办”模式下，全程无纸化、零跑腿，仅凭电子签名即可完成失能评估申请，实现了长护险服务从“群众找我办”到“我找群众办”再到“群众无感办”的跨越。
目前，人保财险如皋支公司已在如皋14个镇（区）设立17个便民服务点，年内计划完成8000名重点老人的入户走访，推动长护险从“人找政策”转为“政策找人”，最终实现“无感办理”，让更多家庭享受到“老有所护”的人保温度。