■受理情况
6月9日至16日，市12345在线平台共收到企业和群众诉求28898件，尚贤人才服务热线受理人才诉求49件，一企来企业服务专线受理企业诉求543件。
■诉求热点
上周，公众反映较多的诉求是：社会保险4037件，占比13.97%；消费服务3816件，占比13.21%；住房保障2254件，占比7.8%；劳动纠纷1702件，占比5.89%；市容管理1190件，占比4.12%。
集中热点诉求具体如下：
一是社会保障类诉求，主要涉及职工医疗保险和城乡居民医疗保险等方面。诉求内容集中在异地就医备案材料补充、参保状态查询、医保关系转移接续等事项。
二是住房保障类诉求，主要集中在物业管理、房屋维修等方面，物业管理类诉求涉及小区清扫、停车管理；房屋维修类诉求涉及墙体脱落、房屋渗水等问题。
三是市容管理类诉求，涉及无照经营游商、噪声管理等方面，无照经营游商主要集中在崇川区幸福花苑南门鹤涛路、开发区瑞兴路与德和路交叉口、苏锡通园区江景路等区域；噪声管理类诉求主要来源于工地施工、商户经营等。