为持续深化改善医疗服务专项行动，切实解决群众看病就医急难愁盼问题，建湖县中西医结合医院立足基层群众健康需求，推进标准化中医护理门诊建设、老年骨伤诊疗提质等重点工作，多措并举升级医疗服务，切实提升群众就医获得感、舒适感、安全感。
深耕中医特色打造精准便民中医服务阵地
为弘扬中医药文化，发挥中医药在慢病调理、术后康复、亚健康养护中的独特优势，医院建成标准化中医护理门诊，填补院内专业化中医护理服务空白，打造集预防、调理、康复、健康宣教于一体的特色护理阵地。门诊分区设置独立诊疗室，配齐艾灸箱、拔火罐、刮痧板等中医理疗设备，常态化开展针灸、穴位贴敷、艾灸、拔罐、刺络放血、刮痧、耳穴压豆、经络推拿、中药熏洗等多项特色中医适宜技术，针对性改善颈肩腰腿痛、带状疱疹后遗神经痛、失眠、体虚、脾胃失调、月经不调等各类不适症状。自7月开诊以来，中医护理门诊坚持“辨证施护、精准调理”的服务原则，累计服务群众超3000余人次，凭借专业的护理技术、温和的调理方式、贴心的服务体验，收获广大患者的一致好评。
聚焦老年骨伤，中西医协同守护银发筋骨健康
医院骨伤科是江苏省基层特色科室，盐城市中医重点专科。近四年，科室年均完成60周岁以上老年患者手术500余台次，其中三、四级高难度复杂手术年均400余台次，涵盖髋、膝关节置换、老年胸腰椎骨折椎体成形、椎间盘突出后路开放等手术。就诊老年患者大多合并骨质疏松、高血压、糖尿病、肺部基础疾病，手术风险高、康复周期长。针对这一痛点，科室创新“手术+中医特色康复”一体化服务模式，配套设立健康宣教室、专病康复室，全程运用中医药特色疗法介入康复干预，多数患者术后48小时即可下床活动，有效降低长期卧床引发的血栓、压疮等并发症风险。科室同步建立老年患者专属随访机制，分阶段开展术后回访，一站式化解老年骨折患者围手术期全流程诊疗难题，依托中西医融合诊疗优势守护辖区老年人骨骼健康。
一系列民生医疗服务升级举措，是该院深耕便民就医服务的生动实践。下一步，该院将始终坚持“以人民健康为中心”，持续优化诊疗流程、丰富中西医特色服务、提升医疗服务效能，补齐服务短板，靶向破解群众就医堵点难点，擦亮便民惠民暖心医疗品牌，守护辖区群众身心健康。
李立付孙世震