本报记者周韬
城市核心商圈，是个让人既熟悉又稍显陌生的名词。陪伴南京走过七十四年的南京新街口百货商店（以下简称“南京新百”），就在新街口这一全国著名核心商圈里。面对同质化严重、消费偏好快速迭代的市场环境，老牌百货如何发展，成为实体商业持续探索的课题。2026年8月，南京新百迎来七十四周年店庆，一系列主题活动让新街口商圈人气持续升温。凭借多年稳步调整、持续创新的经营思路，南京新百跳出老牌商业固守存量的惯性，通过定位优化、空间改造、品牌焕新和精细化运营，实现客流与经营质量双向提升，为江苏老牌实体商业转型升级、提质增效提供了鲜活实践。
●精准错位布局夯实商圈竞争优势
新街口商圈商业体高度集中，赛道清晰、竞争激烈，同质化业态极易陷入流量内卷。依托深耕本土七十余年的口碑积淀和扎实的客群基础，南京新百避开红海竞争，锚定“时尚、中产”的清晰发展方向，重点服务中产家庭和年轻消费群体，主打品质日常消费、潮流体验和城市文旅休闲消费。精准的客群与业态定位，让新百与周边商业体形成错位互补的良性格局，有效拓宽了自身的市场空间。
结合自身定位，南京新百落地了一套贴合市场、务实落地的调改思路，通过“室内室外化、室外室内化、百货购物中心化”的持续优化，逐步打破传统百货的封闭经营模式。一方面打通商场与城市公共空间的边界，让商业场景融入城市配套；另一方面高效吸纳地铁、广场、文旅流动客流，提升流量转化率；同时彻底告别传统柜台经营，转向体验式、社交式的一站式消费服务，形成适配新消费市场的经营逻辑。
●盘活存量空间释放主城商业价值
对于核心商圈的存量商业而言，空间改造不是简单装修，而是价值再造。南京新百跳出内部小修小补的改造模式，从地上、地下、场内全方位优化空间形态，彻底改变传统百货封闭、孤立的经营形态，深度融入城市商圈整体格局。
如今，商场外立面2688平方米裸眼3D巨幕，早已不再是单纯的广告载体，常年以城市主题、节庆内容营造氛围，成为新街口极具辨识度的城市视觉符号。门前广场完成功能升级，兼顾休憩、打卡、人流集散，节假日日均客流稳定突破10万人次，成为商圈重要的人气节点。与此同时，高空业态建设稳步推进，城市会客厅、高空观景平台、屋顶餐酒街区等全新场景，将补齐新街口高空体验、夜间消费的业态短板，特色飞天梯也将成为商圈全新打卡地标，进一步提升项目吸引力。
地下空间的贯通升级，是南京新百激活商圈客流的关键举措。目前商场负一楼已与莱迪广场连通，2026年将实现负二楼与四大地铁口无缝对接，搭建起地铁、地下街区、地面商场联动的立体消费网络。原本仅用于通行的地下通道，通过业态重构升级为集潮流零售、特色食集、主题街区于一体的消费目的地。场内动线和灯光也完成全面优化，通透开阔的购物环境，有效拉长消费者停留时间，显著提升商场经营转化效率。
●迭代业态矩阵筑牢经营基本盘
商业的核心竞争力，最终落脚在业态与品牌。近几年，南京新百持续推进品牌优化，重点引进适配中产、青年客群的优质品牌，持续优化消费供给，商场客群结构实现明显年轻化，目前年轻客群占比已突破50%，彻底扭转老牌商场客群老龄化的固有印象。
在潮流科技领域，华为、小米、大疆三大头部品牌齐聚落地，为市民提供一站式智能生活体验；多个省市首店、全国旗舰店及热门潮玩IP相继入驻，打造极具特色的青年潮流消费阵地。餐饮业态方面，商场集聚多家全国头部餐饮、网红特色品牌，覆盖正餐、自助、茶饮、小吃等多元品类，适配日常聚餐、休闲小聚、打卡消费等不同场景，稳稳守住商圈客流基本盘。
围绕市民多元化生活需求，南京新百持续补充生活美学、健身休闲、精致服务等体验业态，打造全天候城市休闲空间，摆脱单一购物属性，进一步提升消费黏性。数据显示，2025年商场累计调改品牌166个，优化经营面积超22000平方米，日均客流稳定维持在10万人次以上。2026年，商场还将持续细化美妆、户外、珠宝、品质生活等业态，精准匹配中产家庭消费升级需求。
●深耕精细运营实现流量长效沉淀
随着商圈硬件配套日趋成熟，精细化运营逐渐成为商业体拉开差距的核心。南京新百一改传统商场重招商、轻运营的模式，坚持以内容和服务激活客流。本次七十四周年店庆期间，商场通过发放消费券、推出会员专属福利、征集城市记忆、举办艺术市集等活动，既切实让利消费者，也不断拉近商场与市民的情感距离。
日常经营中，常态化的主题展览、社群活动、节庆营销，让商场始终保持新鲜度和话题度。依托分层会员体系和管家式贴心服务，兼顾资深老客和年轻新客的不同需求，把短期打卡流量转化为长期稳定口碑，构建可持续的良性经营生态。
●持续迭代升级深耕城市消费赛道
经过多年持续焕新，南京新百已顺利完成传统百货的迭代升级，成为集购物、休闲、文旅、社交于一体的城市体验地标。2026年，商场外立面焕新、主题广场改造、高空地标、洲际酒店等重点项目将陆续落地，“商业+酒店+文旅+休闲”的协同业态逐步成型，商圈承载力和辐射力将进一步增强。
七十四载扎根主城，初心不改、向新而行。依托精准的市场定位、持续的空间革新、优质的业态供给和精细化运营，南京新百走出了一条适配本土、贴合市场的老牌商业提质之路。未来，商场将持续深耕中产时尚差异化赛道，持续引进优质首店与创新业态，持续激活核心商圈消费活力，助力江苏消费市场持续扩容升级。