紫金农商银行横梁支行：
硬币兑换显真情

　　近日，紫金农商银行横梁支行营业大厅内，一位中年男性客户携带一袋硬币前来办理兑换业务。柜员小孙在接待过程中，不仅高效完成清点，还细心甄别出其中已停止流通的老版硬币，并主动告知客户兑换渠道，获得客户认可。

　　据了解，该客户刘先生事先将积攒的硬币按二十枚一组分装成若干小塑料袋，以方便银行清点。柜员小孙接过硬币后，将其倒入硬币盒，按面额逐一归类。在清点过程中，小孙发现其中部分一角硬币的图案、尺寸与现行流通版本不同，经辨认确认为第四套人民币一角硬币，目前已停止流通。

　　小孙先清点了所有仍在流通的硬币，借助硬币盒的分格设计，不到十分钟便完成点数，合计金额41.8元，并当场为客户存入银行卡。随后，他将所有旧版硬币单独挑出，连同布袋一并退还客户，并解释该版硬币已无法在银行收兑，同时告知客户六合区南京银行可提供兑换服务，建议客户方便时前往办理。

　　面对这一安排，客户表示自己此前并不知晓这些硬币已经停止流通，对柜员的细心挑选和耐心提示表示感谢，并对清点效率和服务态度给予肯定。

　　该行表示，将继续践行“同分享、共成长”的企业核心价值观，持续提升服务品质，做老百姓身边值得信赖的银行。

　　王思懿