紫金农商银行六合支行营业部:
一次暖心相助 一份长久信赖
日期:07-22
在紫金农商银行六合支行营业部,对公柜台是连接银行与辖区企业的桥梁,每一位工作人员都深知严谨合规是本分、暖心服务是初心,在日复一日对公业务办理中,也总有温暖的小故事悄然发生。
年过半百的樊会计,经常来网点办理对公转账、月度对账和工资代发业务。她对电脑和网银操作不太熟练,每次月底转账货款都十分着急。有一次临近网点下班,樊会计急匆匆赶来,手里抱着厚厚一摞凭证,神情十分焦急。眼看要赶不上付货款的时间,她紧张得手足无措。见状,六合支行营业部的柜员并没有因为临近下班时间表现出不耐烦,而是立刻安抚她别着急,承诺一定会尽快解决她的燃眉之急。
对公柜员接过樊会计递过来的材料,认真逐项审核凭证信息,熟练高效地记账提交。待所有转账结束,樊会计长舒了一口气,发自内心地感激道:“真是谢谢你们了!”对此,工作人员微笑表示这是他们分内的工作,还耐心地手把手教她网银对账、打印回单、查询流水等操作,并把关键流程写在便签上,方便这位会计后续随时查看。
此次帮助客户解决实际问题,只是六合支行营业部优化柜面服务、践行金融使命的一个缩影。在接下来的工作中,六合支行营业部全体工作人员将始终以耐心、细心和真心对待每一位客户,用专业解决客户难题,用温暖守护客户信任,深深扎根六合本土,用心服务实体经济,做企业身边值得信赖的金融伙伴。
张曦文王敏