合众人寿江苏分公司：消除“看不见”的风险
照亮残障人士的“盲区”

　　独居视力残障老人李某，被保险业务员上门推销终身寿险。业务员夸大保障作用，弱化缴费压力，未讲解免责条款。老人在未听清合同内容的情况下签字投保，每年需缴纳高额保费。后续老人无力承担费用，退保还产生大额损失。

　　本案揭示了保险销售中的几大问题。首先，部分销售人员利用残障人士的信息弱势进行误导，漠视其理解困难，未充分履行告知义务。其次，业务员未结合老人的收入与身体情况匹配险种，推荐高额终身寿险而非更适用的消费型保险，直接造成经济负担。再次，老年残障人群因视力或认知障碍，辨别能力弱，极易被诱导盲目投保，缺乏应对复杂合同条款的能力。

　　合众人寿江苏分公司提醒，针对此类情况，投保前务必仔细阅读保险条款，尤其是免责条款和缴费规则。不随意签署陌生单据。可委托家属、残联工作人员陪同咨询，确保理解全部内容。

　　优先选择性价比适配的普惠助残保险，避免盲目购买高额终身寿险。保留销售过程中的录音、宣传材料等证据，发现误导行为及时向监管部门投诉。退保损失大，务必在犹豫期内行使权利。社会各界也应加强对老年残障群体的金融知识普及，提升其自我保护能力。

　　苏合轩