合众人寿江苏分公司：
认清“保单升级”真面目，守住晚年安全感

　　退休市民李阿姨接到自称保险公司“客服人员”来电，称她早年购买的旧保单收益过低，可免费升级为高收益养老型保单，只需补缴2万元差额即可享受每年8%的分红。对方能准确说出李阿姨的保单号、投保时间等信息，李阿姨信以为真，按照指引操作并进行了转账，最终发现原保单退保，所谓“升级保单”实为保费更高、保障更少的新产品，直接损失近3万元。

　　此类“保单升级”骗局的核心套路在于：不法分子先通过非法渠道获取消费者的精准保单信息，再冒充金融机构工作人员，以“高收益”“免费升级”等话术为诱饵，诱导消费者退保旧产品、转投新产品。其真实目的并非服务客户，而是借机赚取高额佣金。在此过程中，消费者不仅要承担原保单退保带来的直接经济损失，还将面临保障中断、新单缴费压力骤增的风险。

　　消费者接到“保单升级”“收益补偿”类电话时，务必第一时间通过保险公司官方客服热线、线下网点核实信息，切勿点击陌生链接、向个人账户转账。需要特别注意的是，保险公司通常不存在所谓的“保单升级”业务，相关合同条款已在投保时明确约定；如后续确有信息变更或服务调整需求，也必须经由官方渠道正式申请，并经保险公司审核同意后方可生效。

　　“保单升级”骗局瞄准中老年群体对金融产品的信息差，套路隐蔽性强。消费者遇到类似情况要保持理性，不轻信陌生来电的高额回报承诺，遇到疑问及时向家人或监管部门咨询，守护好自身的“钱袋子”。苏合轩