恒丰银行：上门服务暖企惠民 反诈护航筑牢防线

　　立足服务实体经济、优化企业营商环境的工作目标，恒丰银行精准对接企业个性化业务需求，跳出网点线下办卡固有模式，主动下沉一线开展跨域上门批量开卡服务，既为用工企业减负增效，也同步做好反诈风险提示，实现便民服务与金融安全两手抓。

　　异地跨域上门服务风控反诈双向护航

　　恒丰银行扬州仪征支行聚焦异地用工场景，对接某公司异地用工薪资代发需求，该企业员工分散、跨区核验难度大，且务工群体金融风控意识薄弱，是涉卡诈骗、洗钱跑分的高发易感人群，批量开户风险突出。针对这一难点，扬州仪征支行坚持“服务下沉、风控前置、宣教同步”，组建专项外勤小分队远赴厂区驻点服务，精准破解异地批量开户合规管控难、反诈覆盖不到位的痛点。

　　深化零运融合机制，跨域拓客提质增效

　　恒丰银行无锡分行营业部依托零运融合机制精准匹配企业需求，在保障网点正常运营的前提下，统筹调配人力抽调骨干团队跨城驻点，开展专项上门开卡服务。

　　服务现场依托标准化一站式流程，高效完成身份核验、信息录入、卡片开立、功能激活等全套业务流程，最大程度节约企业与员工时间成本。工作人员同步普及银行卡安全用卡知识、手机银行便民功能，贴心解答各类金融咨询。经过两日连续攻坚，累计开立工资卡200张，圆满完成批量代发配套服务。

　　下一步，恒丰银行南京分行将持续优化差异化上门服务模式，深化零运融合服务机制，兼顾服务温度、合规力度与拓新速度，常态化推进便民服务与金融宣教工作，持续搭建银企共赢、安全稳健的金融服务新格局。

　　王文娟