合众和你在一起：不负长久信任，陪伴始终相随

　　一份保单，是时光沉淀的信任；一份服务，是始终坚守的初心。十余载相伴相守，合众人寿以专业高效的理赔、贴心温情的服务，守护每一位保险消费者的安康与期许。

　　出于对家庭保障的长远规划，郎女士于2010年8月24日在合众人寿为自己投保了安心宝两全保险并附加安心宝定额给付保险。多年来，郎女士始终笃定选择合众，陆续添置多份保障，不断完善个人健康防护，正是这份长期的信赖，让她成为合众人寿金卡客户。

　　2026年5月18日，郎女士因膝关节疾病住院治疗，出院后随即拨通合众人寿客服电话95515进行理赔报案。收到报案后，合众人寿理赔服务专员第一时间联系郎女士，耐心沟通理赔流程，一对一协助整理资料，并远程指导其提交了理赔申请。得益于高效的理赔审核流程，本次理赔当日提交、当日结案，赔款当天即完成兑付。

　　理赔办结后，服务专员专程上门慰问，详细询问郎女士身体恢复情况，细心叮嘱康复期注意事项。郎女士表示，十余年来，合众人寿高效、贴心的服务让自己的信任愈发坚定，也真切地感受到了品牌的责任与温度，这份用心让她十分感动。

　　时光见证信赖，服务不负初心。未来，合众人寿江苏分公司将持续提升理赔效率与服务质量，以专业、高效、温情的全方位服务，守护万千客户的健康平安，用专业回馈每一份长久托付。苏合轩