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2026-07-03
星期五
当前报纸名称:江苏商报

南京线下商业
布局“场景叙事”

日期:06-17
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版面:第A03版:观察       上一篇    下一篇

  南京多家品牌落地场景化门店,这种转变意味着门店已远非单纯的交易场所,而是演变为复合业态的城市新空间

  1912街区,瑞幸咖啡开设复古门店营造打卡氛围;新街口SuningFun年轻力中心打造集购物、探索、社交、娱乐于一体的年轻化零售空间;名创优品“超级名创SUPERMINISO”将“逛店”转化为“探索”……今年以来,南京街头涌现出一批颠覆传统认知的场景化门店。

  “不只是卖商品,更要营造体验感。”线下门店的变化不是随波逐流的模仿,其折射出的是社交媒体火热背景下消费逻辑的变化:消费者购买的不只是商品,更是在朋友圈等社交平台可使用的内容素材与社交资本,线下商业的竞争正从“货架争夺”转变为“场景占有”。

  线下商业正从

  “卖货”转向“造景”

  今年以来,瑞幸、苏宁易购、名创优品等品牌纷纷在南京落地场景化门店,线下商业正从“卖货”转向“造景”。

  周末的中午,在南京1912街区的瑞幸悠享店,顾客小林下单了一杯小黄油拿铁。与过去“拿了就走”不同,这次,她坐在店里拍了不少环境照片。“以前去过的瑞幸门店都不大,这次来打卡悠享店,有氛围感多了,很适合放松。”继去年在新街口中央商场落地南京首家悠享店后,今年,瑞幸将悠享店开进1912街区。这家店走起“复古风”,选用红棕色系搭配历史建筑风格,设置适合久坐的沙发座位,旋转楼梯墙上悬挂着南京地标照片,营造出浓郁的本地文化氛围。

  视角转向新街口商圈SuningFun年轻力中心全国首店,苏宁易购旗下这一创新业态以“体验先行、情绪优先”为价值主张,打造集购物、探索、社交、娱乐于一体的年轻化零售空间。走进SuningFun二楼,仿佛穿越至科幻大片里的空间站。大家从前熟悉的家电卖场,大多是分产品类别陈列,SuningFun不一样,这里的每个太空舱都是一个品牌体验中心,拥有品牌全线产品,好处就是可以在这里“一站式”体验不同产品的智能互联。三楼超级里奥运动超乐场更是汇集超70个娱乐项目,VR暗黑双子星、轨道影院等多个项目首次登陆南京及华东地区,高峰时单日客流超过2000人。

  “这里太好拍了!灯光自带美颜效果,随手一拍就是大片。”在建邺区龙湖天街的名创优品“超级名创SUPERMINISO”江苏首店内,正在三丽鸥区域打卡拍照的时尚博主“小甜橙”表示:“以前的店买了东西就走,但这里不一样,探索感很强,购物体验直接拉满。”这种将“逛店”转化为“探索”的设计,成功将门店变成年轻人的社交打卡新地标。

  从咖啡店营造慢节奏氛围,到家电零售向年轻力中心转型、潮玩零售打造二次元沉浸场——3种业态、3条路径,不约而同指向同一个信号:线下商业正在经历一场从“卖货”到“造景”的转变。

  “交易终点”转变为“关系起点”

  当消费者不再满足于“买得到”,而更在意“值得来”,品牌们用一栋栋旗舰店、一家家主题店给出了回应:场景,正在成为新的流量入口。

  除了硬核的商品矩阵,龙湖天街“超级名创”的空间设计是其俘获年轻消费群体的另一“撒手锏”。门店打破了传统零售店“货架+过道”的刻板印象,将各类主题陈列区重构为一个个沉浸式“故事角落”。从进入店门的那一刻起,消费者仿佛踏入了一场充满惊喜的场景:柔和的高级感灯光、契合IP主题的精致布景,每一处转角都经过精心设计,不仅展示了商品,更提供了情绪价值。

  去年6月,名创优品全球首家MINISOSPACE落地南京德基广场,采取“空间叙事”设计理念,以“IP场景化+产品限定化+空间沉浸化”“三位一体”模式,构建集购物、社交、打卡于一体的复合潮流地标。“消费者在移步换景中,可以欣赏IP主题艺术装置,也可以深度参与互动体验,契合当下年轻消费群体对沉浸式体验的追求,消费也不再停留于交易,而是情感满足与价值认同的过程。”名创优品集团相关负责人表示,开业后,门店销售额、客单价均跑赢了品牌全国大盘。

  品牌为何不惜重金从“卖东西”转向“造场景”?答案藏在消费逻辑的深层变迁中。南京市民孙怡在新街口SuningFun体验后表示:“以前逛家电卖场感觉很枯燥,现在这里像游乐场,我可以在VR滑雪机上玩一下午,还能顺便看看有没有适合的相机。”SuningFun店员介绍,如今,消费者不再仅仅为产品功能付费,更是为情绪体验和社交内容买单。

  知萌咨询《2026中国消费趋势报告》指出,当前体验经济的核心是为消费者的时间赋予深刻意义,他们不再只为“在场”付费,而是为场景中能引发心流的情感、认知与身份三重增量投资。52.8%的“Z世代”消费者更期待体验地方特色文化,沉浸于具有地域标识感的生活方式之中。

  这也意味着,品牌旗舰店已远非单纯的交易场所,而是演变为复合业态的城市新空间。这种转变展现了品牌与消费者的关系密度——从“交易的终点”转向“关系的起点”,门店本身正成为目的地。

  打卡一次变反复停留

  这股“造景潮”的兴起,也与城市政策环境相互呼应。去年,南京发布《关于促进首发经济发展的若干措施》,从提升内核、壮大外延、营造环境等3个层面制定15条措施打造“首发南京”IP,助力建设国际消费中心城市,加快建设具有世界聚合力的双向开放枢纽。其中提出,支持首店、首秀等首发活动项目开展,对符合条件的首店开设方、引进载体予以资金支持;支持具有引领性的国内外品牌开设高能级品牌首店、旗舰店等。

  这一政策红利的持续释放,为品牌旗舰店的落地提供了强有力的支撑,也使南京成为品牌场景创新的天然试验场。然而,政策补贴终究是“助跑器”而非“永动机”。旗舰店、场景化门店模式并非万能灵药,繁华背后潜藏着复杂的商业博弈。

  名创优品创始人叶国富在社交平台介绍:“消费者不缺少商品,缺少值得去的地方。”这句话揭示了旗舰店模式的机遇,也暗含了其脆弱性:当“值得去”变成“去过一次就够了”,热度驱动的商业模式便难以为继。

  相关业内人士介绍,如果门店设计仅停留于“贴标签”式呈现,缺乏深度内容共创,便极易滑向“一次性商业噱头”,投入巨额成本却徒增品牌虚浮感。旗舰店要形成持久的吸引力,关键在于打造“目的地式”消费场景,让消费者从“打卡一次”变成“反复停留”。对于本土零售品牌而言,需要将“在地性”从视觉符号升维为可体验、可互动、可沉淀的文化内容,避免陷入同质化竞争泥潭。同时,需要品牌在空间设计之外,持续输出内容,比如,定期更新的限定产品、季节性主题策展、与本地文化机构的联动活动,让门店成为一个不断有“新鲜事”发生的场所。据《南京日报》