大丰城管:城市管理进社区 服务群众“零距离”
日期:05-20
大丰城管:城市管理进社区服务群众“零距离”
社区是基层治理的“最后一公里”,也是群众感知城市温度的第一线。在盐城市大丰区新德社区、滨河社区、德润社区3个试点社区,群众家门口的投诉少了,社区环境靓了,邻里关系暖了,这一切变化的背后,是一场深耕一线的基层治理革新。
在3个试点社区,盐城市大丰区城管局持续推动城市管理深度融入社区党建引领基层治理,以资源和专业力量“双下沉”实现社区管理服务效能、群众诉求响应解决效率“双提升”和社区居民投诉量、执法案件量“双下降”,让为民服务的触角延伸至社区末梢,切实解决群众急难愁盼问题。
试点工作开展以来,各社区主动担当、积极配合,充分联动物业服务力量,常态化开展日常巡查排查工作,第一时间发现、梳理并上报各类城市管理相关问题,为问题快速响应、高效处置抢占先机、争取时间。社区派驻员坚守基层一线、主动履职尽责,严格落实“早发现、早制止、早处置”工作原则,针对巡查发现的各类问题,第一时间介入处理、精准高效整改;对需多部门协同处置的重点难点问题,依规规范移交、全程跟踪督办,切实做到问题处置不拖延、不遗漏,构建起“发现-上报-处置-反馈”的全闭环管理机制。
截至目前,3个试点社区累计排查处置各类城市管理问题近600件,整体处理完成率近100%。其中,高效处置环境卫生类问题50余处,重点清理6处卫生盲区大型积存垃圾;整改园林缺绿问题30余处,依法查处4起恶意破绿毁绿行为;严厉打击违规建设行为,查处擅自新建违建10起、大面积装修建筑垃圾堆放近20起;累计巡查沿街商铺及小区房屋装修现场40余家,精准排查并处置涉嫌破坏承重墙问题4起。通过精准发力、靶向施策,一大批基层治理矛盾纠纷就地化解,各类城市管理隐患问题解决在现场、遏制在萌芽,城市人居环境持续优化。
下一步,大丰区城管局将持续深化“城市管理进社区”工作,总结提炼可复制、可借鉴的治理模式,为更多社区开展工作提供参考;推动“城市管理进社区”从“阶段性推进”向“常态化、精细化”转变,将服务融入日常、抓在经常,让群众随时感受到“城管在身边”,以更高标准、更实举措提升治理效能,让幸福底色愈发鲜明。
顾磊