滨海农商银行：深耕银发沃土 情暖桑榆岁月

　　近年来，滨海农商银行立足县域26.28万老年人口、老龄化率22.37%的区域禀赋，打破“大而全”传统网点思维，以养老金融服务中心为核心抓手，走出一条“需求深耕—场景再造—生态构建”的特色化适老化转型之路，成功打造区域银发客群服务标杆。

　　该行将银发客群作为特色经营核心切口，重构网点价值定位，将养老金融服务中心从传统“交易场所”升级为集“金融服务+生活娱乐+情感陪伴”于一体的综合服务平台。建立“需求调研—服务优化”闭环机制，联合社区、医疗机构、老年协会常态化开展活动，动态响应老年客群诉求，为转型发展筑牢根基。

　　打造380平米多功能服务空间，提供免费理发、义诊、影视欣赏等暖心服务。推出“缤纷颐年”系列存款、贷款、理财产品，实施专属定价与优化服务。联合社区开展反诈讲座与智能设备培训，携手医院每月义诊，联动文化协会举办书画诗词活动，累计开展公益讲座5场、特色活动26次。

　　组建“小圆服务队”、启用流动银行车，提供上门服务与金融宣教，2025年累计上门服务719次，流动银行车覆盖全县乡镇、行驶超10万公里。截至目前，已建立老年客户档案500余份，服务成效获盐城市银行业协会、滨海融媒等多方点赞，“缤纷颐年”品牌影响力持续提升。

　　姜孝尧辛阳