兴业银行南京分行
南京管理部深耕
金融消费者权益保护

　　近年来，兴业银行南京分行南京管理部坚守金融为民、消保护民初心，紧扣金融消费者权益保护主线，全力构建线上线下一体、城市乡村联动的金融宣教与风险防护体系，用心守护群众“钱袋子”，营造清朗安全的金融生态环境。

　　兴业银行南京分行南京管理部依托手机银行、微信视频号等线上阵地，打造“兴消保”线上宣教矩阵。通过开设消保专栏、推送以案说险漫画、上线反诈互动小游戏、展播原创宣教短片等形式，将反诈防非、征信保护、支付安全、理性借贷等知识转化为轻量化、趣味化内容。创新推出消保H5、答题闯关等互动玩法，让金融安全学习“指尖可及、一看就懂”；联动短视频平台与“兴业生活”扩大传播，实现风险提示一键触达，让金融知识真正飞入寻常百姓家。

　　构建“人到哪里、宣传到哪里、防护到哪里”的立体流动宣教网，精准打通金融知识传播的“最后一百米”。深耕城市场景，走进商圈、驿站、园区，组建“两司两员”金融志愿服务队，鼓励快递员、外卖员、网约车司机等新市民群体化身“金融安全宣传员”，将反诈知识随着配送车轮传递到城市各个角落，发放便携折页、张贴反诈海报，鼓励快递员、外卖员、网约车司机，实现“货送到哪、知识带到哪”。深耕社区邻里，开展“商圈共反诈”专场宣传，手把手指导居民识别虚假理财、非法中介、代理退保等高发陷阱，指导账户安全与支付核验，真正做到安全不掉线，防护零距离。

　　未来，兴业银行南京分行南京管理部将持续以创新化、场景化、精准化、常态化宣教为抓手，把金融知识普及与消费者权益保护落到实处，以专业筑牢安全屏障，以服务守护民生安心，以大行责任护航清朗金融生态，为城市高质量发展注入温暖而坚实的金融力量。欣仁