新华保险的生态服务让保障“活”起来

　　寿险行业转型的成果与路径愈发清晰。在行业深度调整的背景下，构建服务生态的竞争壁垒，已成为头部公司的重点发力方向。2026年3月27日，新华保险发布了2025年财报，以其亮眼的整体业绩证明，服务已成为驱动价值增长的核心引擎，领跑行业的服务生态能够成为市场竞争中的制胜法宝。

　　报告显示，2025年新华保险总保费收入近1959亿元，同比增长14.9%；内含价值2878亿元，同比增长11.4%；总资产近1.9万亿元，较上年度末增加12.2%；归属于母公司股东的净利润约363亿元，同比增长38.3%，核心指标均创历史新高。成立至今，新华保险已累计支付理赔款1368亿元，2025年度赔付总金额达147亿元，日均赔付4029万元。

　　新华保险不断创新跨界融合，用超越客户期待的服务，重新书写保险价值的新定义。2025年，该公司服务生态圈覆盖400多万个人客户，客户黏性显著提升。

　　2026年正值新华保险成立三十周年，其以高质量发展为底色的业绩，从构建全景式服务生态，到以数智化重塑运营内核，再到让服务深度赋能主业与社会民生，新华保险的实践表明：寿险公司的未来竞争力，愈发体现在其整合资源、服务客户、赋能社会的能力上。服务，不再是寿险经营的成本项，而是驱动价值增长、构筑差异化优势、践行企业社会责任的核心资产。

　　倪畅