合众人寿：
30万极速理赔守护家庭希望

　　盐城梅女士于2018年1月在合众人寿为孩子投保合众爱宝贝两全、附加爱宝贝重大疾病保险，保额30万，年交保费1381.85元。

　　2025年9月，梅女士发现小朋友颈部出现异常肿物，为寻求明确诊断，一家人来到上海长海医院进一步检查。经临床检查与影像学评估后，医生建议进行手术切除肿物以获取组织样本进行病理分析。术后经病理学检测，最终确诊为典型霍奇金淋巴瘤，小朋友也根据医疗方案接受了系统性的治疗。

　　术后治疗期间，梅女士通过合众人寿官方微信服务号进行了理赔报案，实现了理赔服务的“触手可及”。合众人寿盐城中支理赔人员收到提示后，第一时间联系了梅女士，详细说明了理赔所需的材料，并重点提示了病理诊断报告的核心作用。理赔申请提交后，合众人寿理赔系统启动快速处理通道，高效完成审核。30万元重大疾病保险金在短时间内便支付至指定账户，为小朋友的后续治疗提供了坚实有力的资金保障。

　　本案例充分展现了合众人寿理赔服务的便捷与高效。从客户通过线上渠道自主报案，到理赔人员及时联系并明确指引核心材料，再到公司启动快速审核通道、及时支付保险金，整个流程顺畅、响应迅速。这不仅体现了合众人寿在理赔服务上的专业与可靠，更在客户异地就医、急需资金支持的紧要关头，切实发挥了保险的保障作用，以实际行动守护了客户家庭的安宁与希望。

　　苏合轩