合众和你在一起：与爱同行极速理赔，20万筑牢亲情后盾

　　亲情是人生最坚实的依靠，而一份提前规划的保障，更能让这份温暖在风雨来临时愈发坚韧。十三年前，南京的一位母亲怀着对女儿未来的无限牵挂，为当时的刘女士在合众人寿投保了一份合众幸福人生终身寿险（分红型）及附加重大疾病保险。这张保单承载的不仅是一份保障，更是母亲“愿你一生安康”的深情嘱托。

　　时光流转，但爱从未褪色。2025年10月16日，刘女士不幸被确诊为甲状腺恶性肿瘤。治疗费用的压力让这个家庭倍感沉重。就在迷茫之际，刘女士想起了母亲多年前为自己购置的这份保单。于是，她便拨通了合众人寿客服热线95515报案。理赔专属服务专员收到报案后第一时间向刘女士表达了慰问，用亲切的话语缓解她的焦虑情绪。考虑到刘女士身体不便，专员耐心细致地通过电话、微信等多种方式，逐一告知理赔所需材料，全程贴心陪伴。在服务专员的专业协助下，刘女士当天便通过合众人寿官方微信公众号完成了理赔申请的提交。理赔案件从申请提交到结案，仅用一天时间就完成了审核，10月21日，20万余元理赔金实时汇入刘女士的银行账户，为她的后续治疗及时注入了“资金活水”。

　　从2013年的亲情投保，到2025年的极速理赔，跨越十三年的时光，合众人寿用专业与高效践行着服务承诺。“合众保险，理赔不难”不是一句空话，而是融入每一次报案响应、每一次材料指导、每一次审核流程中的实际行动。当风险来袭，合众人寿江苏分公司始终以最快的速度、最暖的服务，守护每一个家庭的安宁，让爱与保障从不缺席。

　　苏合轩