紫金农商银行仙林支行
为行动不便老人激活社保卡

　　近日，紫金农商银行仙林支行为辖区内一位行动不便的高龄老人提供了上门服务，成功办理社保卡激活业务，用实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念，赢得了老人及其家属的高度赞誉。

　　据了解，该行工作人员在接待客户咨询时了解到，辖区内一位年事已高、行动不便的王奶奶（化姓），因其社保卡尚未激活，影响了养老金领取和医保报销等事宜。由于老人身体状况特殊，无法亲自前往银行网点办理业务，家人为此十分焦急。

　　在获悉这一特殊情况后，该行立即启动上门服务预案，迅速安排了两名经验丰富的员工，携带移动办公设备，专程前往老人家中提供上门服务。在王奶奶家中，服务队员耐心细致地与老人进行了沟通，严格按照业务规程，顺利为其办理了社保卡激活手续。业务办理完毕后，王奶奶激动地拉着工作人员的手连声道谢：“真是太麻烦你们了，专门跑到家里来，为我们解决了大难题！”

　　该行始终秉持金融为民的初心，积极为年老、残疾、重病等无法亲临网点的特殊客户群体提供上门服务，将柜台“搬”到客户家中，让冰冷的金融业务充满了人性的温度，树立了良好的社会形象。李憧憬