恒丰银行南京分行：
“恒暖服务”守护银发幸福

　　恒丰银行南京分行：

　　“恒暖服务”守护银发幸福

　　恒丰银行以“恒暖服务”为纽带，精心组织策划系列内容丰富、温情洋溢的主题活动，在全辖范围内掀起了敬老、爱老、助老的服务热潮，以金融笔墨绘就了一幅“老有所安、老有所乐”的温暖画卷。

　　为充分满足老年客户的金融服务需求，打造贴心、便捷、舒适的服务环境，南京分行持续推进“恒爱之家”适老服务区标准化建设，让尊老敬老拥有坚实的硬件支撑——各网点标配老花镜、轮椅、血压计、爱心座椅等便民设施，于细节处彰显用心；“爱心窗口”与专职大堂经理的贴心引导，为长者畅通业务办理的“绿色通道”；保留并尊重纸质存折、存单等传统服务习惯，同时安排专人对愿意尝试智能设备的老人提供“一对一”耐心指导，消除“数字鸿沟”。

　　目前，南京分行全辖已有15家网点成功获评“江苏银行业文明规范服务适老网点”，以标杆之力引领适老服务品质持续提升。

　　未来，恒丰银行南京分行将始终怀揣赤诚的敬老之心，持续迭代“长辈模式”功能，不断扩大上门服务半径，创新金融知识普及形式，让每一位银发客户在日新月异的数字时代中，既能安心享受传统服务的稳妥安心，也能从容体验智慧金融的高效便利，让“最美夕阳红”的幸福图景，拥有最坚实、最温暖的金融守护。

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