百年人寿人工智能建设之路：
数智为基，智启未来

　　百年人寿人工智能建设之路：

　　数智为基，智启未来

　　在保险行业数字化转型向智能化纵深发展的浪潮中，百年人寿以“启行工程”战略为指引，稳步踏上人工智能创新之路。通过数智化筑基，从开发智能工具到打造全新服务模式，百年人寿正在从“搭建数字化基础”迈向“深度用活智能化”，为行业智能化转型提供了鲜活样本。

　　2025年，百年人寿科技战略迎来关键升级，在“客户导向、价值驱动”的核心方针下，与头部云厂商展开深度合作，依托前沿技术搭建智能化服务体系。百年人寿党委副书记、总裁戴文浩表示：“科技是百年人寿实现高质量发展的核心驱动力，我们正以人工智能为笔，书写以专业及价值为驱动力的寿险新篇章。”该战略已在多项人工智能实践中取得实质性进展——智能双录显著优化业务流程，“AI+知识库”为保险代理人强力赋能，多项落地成果不仅树立了行业AI应用的标杆，也体现出百年人寿全面拥抱数智化的坚定决心。此外，AI人才梯队建设与数据治理体系的完善，也为企业数字化转型打下坚实基础。

　　从“智能双录”的流程革新到“AI+知识库”的知识赋能，从专业人才的梯队建设到数据资产的规范治理，百年人寿正以“启行工程”为引领，用一项项具体的AI应用提升业务效率和客户体验。每一项技术突破都彰显着其“数智为基，智启未来”的决心，也为寿险行业智能化转型提供了可借鉴的实践经验。卞方欣