紫金农商银行新篁支行：金融为民护权益 温暖消保启新程

　　一直以来，新篁支行始终坚守“以人民为中心”的价值内核，以金融消费者教育宣传为抓手、以“金融为民”为根本遵循，聚焦大众客户及“一老一小”重点群体，创新开展特色化金融教育宣传活动，并纵深推进数字化金融教育体系建设，切实提升人民群众金融素养与风险防范能力，用扎实行动擦亮“温暖消保”服务品牌。

　　面对老年客群，支行始终坚持“听得懂、记得住、用得着”的原则，常态化开展金融知识普及与健康养生服务相结合的适老化暖心活动。无论是用方言讲解电信诈骗案例，还是手把手指导手机银行操作，都让老年客户在轻松氛围中掌握金融技能。

　　针对青少年及大学生客群，支行以“开学季”为契机，精心策划“金融护航开学季，讲好反诈第一课”主题活动。在厅堂内，工作人员围绕“金融财商培养”“非法金融活动识别”“健康理财习惯养成”三大核心，帮助学生们认清校园贷、刷单诈骗等潜在风险，教会他们辨别金融陷阱，引导其从小树立理性、健康的金融观念，系好人生“第一粒金融纽扣”。

　　此次系列金融消保活动，新篁支行不仅精准解决了不同群体的金融知识需求痛点，更用有温度的服务拉近了与群众的距离，切实提升了金融消保工作的覆盖面与实效性。

　　未来，新篁支行将继续以“温暖消保”为抓手，在深化适老化服务、创新青少年金融教育模式的基础上，进一步推进数字化金融教育，通过线上科普短视频、社群知识问答等形式，让金融消保触达更多人群。始终把群众需求放在首位，以更优质、更贴心、更高效的服务，筑牢金融消费者权益保护防线，为推动金融行业高质量发展注入温暖力量。

　　朱紫玲王敏