首善江南鉴初心 温情守护暖金陵 北京人寿江苏分公司“寻找最美亲人”活动圆满收官

　　丹桂飘香，定格美好。2025年10月10日，北京人寿江苏分公司“最美亲人”展示大会在玄武湖假日酒店成功举办。200余位客户、公司员工代表欢聚一堂，50位客户荣获“最美亲人”称号，为2025年度“寻找最美亲人”活动画上了圆满的句号。

　　“寻找最美亲人”活动是北京人寿江苏分公司2025年度倾情推出的创新客户服务活动，通过“线上报名+线下打卡+社交传播”的模式，成功构建了完整的互动体验闭环。自2025年4月启动，历时153天，覆盖200多组家庭、千余名客户，收获11万余张线上投票。线下，设置地标性打卡地，带领客户趣味拍照，上传照片记录亲情时刻；线上，设置拉票环节，引发社交传播热潮，日均投票量达1.6万张。线上线下深度融合，将活动的趣味互动与社交传播有机结合，实现了品牌曝光与服务升级的多重突破。

　　同时，北京人寿将消费者权益保护教育宣传融入活动全流程。充分发挥分公司“消保小分队”的机动作用，通过活动中“润物细无声”的日常沟通，讲解消费者权益保护知识，实现消保知识100%触达；同时，引导客户主动参与消保宣传，积极与消保、反诈宣传手牌、手幅等合影，增加宣传曝光度，使每位活动参与者成为消费者权益保护代言人。

　　北京人寿江苏分公司始终坚持“身边亲人”的服务理念，以行动践行“首善江南”的服务承诺。此次客服活动新模式的探索，是一次具有借鉴意义的尝试。未来北京人寿江苏分公司将以此为契机，发挥创新的力量，持续优化客户权益保护及服务模式，在江南大地点燃更多金融向善、服务为民的星火。首善江南