紫金农商银行春江支行：
风雨无阻暖人心，服务送到家门口

　　近日，春江支行“小圆服务队”再次出动，用“上门服务+社区宣传”的行动，生动诠释了“百姓银行”的温度与担当。

　　家住春江新城的九十岁高龄老人，行动不便，常年需要家人照料。近日，家人来柜面帮老人取钱却因存折密码连续输入错误被锁定，需重置才能取用生活费。“小圆服务队”立即启动应急服务机制，关心询问了老人的身体状况，主动提出上门办理的解决办法。客户听闻后十分感谢，约定好上门时间，工作人员如约而至，专业高效地的为老人重置了密码。

　　解决了高龄老人的难题，“小圆服务队”并未就此离开。他们深知，社区里还有其他老年群体，普及金融知识、提升风险防范意识同样重要。工作人员趁热打铁，在社区工作人员的协助下，在小区内设立了临时“反诈宣传点”。结合近期高发的针对老年人的诈骗案例，用通俗易懂的语言，向聚集过来的老年居民详细讲解了“冒充公检法”“养老服务诈骗”等骗局的套路和识别方法。反复强调“不轻信、不透露、不转账”的原则，提醒老人们遇事多与家人商量或拨打银行、警方电话核实。

　　从解决个体难题到普惠金融宣传，“小圆服务队”的服务半径不断延伸，服务内涵持续深化。将金融的便利与安全送到更多需要关爱的群体身边，让“农商行温度”在社区邻里间持续传递。丁敏