紫金农商银行沿江支行：暖心服务零距离，上门办理解难题

　　紫金农商银行沿江支行：暖心服务零距离，上门办理解难题

　　紫金农商银行沿江支行：暖心服务零距离，上门办理解难题

　　近日，紫金农商银行沿江支行践行“以客户为中心”的服务理念，主动为行动不便的特殊客户提供上门金融服务，用实际行动传递金融温度。

　　家住冯墙社区的王女士因意外导致瘫痪在床，近期急需办理银行账户相关业务，但无法亲自前往网点。家人致电紫金农商银行服务热线求助后，该行迅速响应，立即安排“小圆服务队”成员，启动特殊客户服务绿色通道，由两名工作人员携带移动终端设备上门办理业务。

　　工作人员抵达王女士家中后，第一时间向客户及其家属表明身份，随后仔细核对客户信息，耐心讲解业务办理流程和注意事项。考虑到王女士行动不便，工作人员始终保持温和的态度，以耐心细致的服务完成了业务办理工作。业务办结后，王女士及其家属对银行的暖心服务表示由衷感谢：“没想到足不出户就能把事情办好，真是解决了我们的燃眉之急！”

　　一直以来，紫金农商银行沿江支行始终坚持金融服务的温度与深度，针对老年、残疾等特殊群体，推出“特需服务”绿色通道，提供预约上门、远程协助等多元化服务方式，切实解决特殊客户的金融服务需求，用实际行动践行金融为民的初心使命，赢得了广大客户的一致好评。

　　未来，紫金农商银行沿江支行将继续深化服务内涵，优化服务流程，不断提升金融服务的便捷性和可得性，让金融服务更有速度、更有温度。

　　倪成伟胡雨倩