紫金农商银行六合支行营业部：
阻止不实投资诈骗，守护好百姓“钱袋子”

　　近日，紫金农商银行六合支行营业部柜员凭借敏锐的洞察力和高度的责任感，成功阻止了一起不实投资诈骗事件，为客户避免了经济损失，用实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念。

　　当天下午，一位神色焦虑的中年女士急匆匆地来到柜台，要求将其名下的几张银行卡和农田补贴折子中的钱都取出，当班柜员按照惯例，详细询问客户转账用途、收款方信息等。起初，客户并没有将真实用途告知柜员，只说了家中有急用，但在后续办理业务过程中，客户接了电话，对方表示不需要转账，要求现金送至。柜员听后，心中立刻警铃大作，这可能是电信诈骗话术。于是，她又一次仔细询问客户具体用途，这时客户表现得颇为自信，称这个项目是通过朋友介绍的，回报率极高，短期内就能让资金翻番。

　　这时，柜员已基本确定这是一起诈骗事件，她一边安抚女士的情绪，让她不要着急转账，一边告知主管事情经过。主管得知情况后，耐心地向客户解释这类诈骗的常见手段和特征，并向客户列举了近年来常见的投资诈骗案例，如虚假网络理财平台、非法集资骗局等，这些案例中的受害者大多是因为轻信高收益承诺，最终血本无归。

　　经过半小时的沟通和劝说，客户逐渐冷静下来，意识到自己可能陷入了诈骗陷阱，随即对六合支行营业部工作人员表示感谢

　　一直以来，紫金农商银行六合支行营业部高度重视客户资金安全，通过定期组织员工培训，提高员工对各类诈骗手段的识别和防范能力；同时，积极开展金融知识普及活动，增强客户的自我保护意识和风险识别能力。张曦文王敏