“叮咚。”理赔申请提交后仅仅数小时，银行卡到账的清脆提示音，让刚刚经历生死考验的B先生悬着的心终于落地。随之而来的，还有三份承载着家人未来保障的保费豁免通知。这不仅是一次及时的理赔，更是百年人寿对客户承诺的生动践行。
2018年5月，B先生为全家筑起保障防线，为自己投保了百年优选护身福终身重大疾病保险、附加安康保住院医疗保险。为配偶和两个子女投保了百年人寿的重大疾病保险，给家人投保的产品中均附加了重大疾病豁免保费。七年后的2025年5月28日，突发的心肌梗死将B先生推向生死边缘。历经紧急救治与康复治疗，出院后的B先生于6月17日提交了理赔申请材料。就在当天17点49分，20万元的重疾理赔款以及16146.32元医疗赔款迅速到账。更令人倍感温暖的是，百年人寿同步豁免了B先生为配偶及两个子女投保的三份保险产品的后续保费约12.32万元，确保全家保障无缝延续。
本次理赔案例，集中展现了百年人寿的高效服务——不仅体现在重大疾病风险中的极速响应能力，更深层次地彰显了其“启行工程”五年战略规划所倡导的“客户导向，价值驱动”理念，关注家庭延伸保障价值。
正如百年人寿安康中心支公司收到的锦旗所书“热情服务暖人心，快速理赔显诚信”。它是保险回归保障本源的最好诠释，更是百年人寿践行“让每一个家庭生活更美好”的服务理念。当风险猝然降临，一张承载着智慧的保单，赔付的不仅是应急的金钱，更守护着全家人的保障延续与生活希望。
卞方欣