紫金农商银行沧波门支行“小圆服务队”暖心慰问老年客户

　　为弘扬尊老敬老传统美德，践行金融机构的社会责任，近日，紫金农商银行沧波门支行“小圆服务队”开展上门慰问老年客户活动，为辖区高龄、行动不便的老人送去暖心关怀与金融服务，赢得社区居民广泛赞誉。

　　活动中，“小圆服务队”成员携带米、油等生活物资，走访了多位老年客户家庭。他们与老人们亲切交谈，详细了解他们的身体健康状况和日常生活需求，耐心解答关于养老金支取、社保卡使用等常见问题。“小圆服务队”还携带智能机具，针对部分老人因行动不便无法亲临网点办理业务的难题，现场提供账户查询、密码重置等便民服务，让老年人足不出户享受“零距离”金融支持。

　　结合老年群体易遭遇电信诈骗的特点，队员们还通过真实案例讲解防骗技巧，发放反诈宣传手册，帮助老人提升风险防范意识。“现在诈骗花样多，你们上门讲得清楚，我们听得明白！”一位老人连连称赞。此外，服务队还介绍了网点专为老年人设置的“绿色通道”、关爱版手机银行等适老化服务举措，让金融服务更贴心、更便捷。

　　未来，该行将常态化开展助老活动，延伸服务触角，通过定期走访、节日慰问、健康讲座等形式，切实解决老年客户的急难愁盼问题，用实际行动诠释“百姓银行”的责任担当。李憧憬