紫金农商银行金箔路支行“小圆服务队”:让金融服务更有温度
日期:08-15
“我腿脚不好,去银行排队实在吃不消,现在银行直接到养老中心帮我办卡,真是太方便了!”84岁的荆爷爷握着一张崭新的紫金银行卡,脸上洋溢着幸福的笑容。
近日,紫金农商银行金箔路支行接到荆爷爷儿子上门服务的申请,立即安排该行“小圆服务队”带着移动终端,前往荆爷爷所在的养老中心为老人办理银行卡开卡业务。据了解,卡片开通后,将用于接收社区发放的养老金。到达现场后,“小圆服务队”工作人员熟练地支起移动服务台,摆好智能开卡设备,现场向老人讲解用卡安全知识,悉心提醒老人防范电信诈骗。在协助老人填写完信息资料、核实身份信息后,工作人员告诉荆爷爷:“以后您的养老金都会打到这张卡上。”荆爷爷握着工作人员的手连声道谢。
随着数字化金融的快速发展,部分老年人在使用智能设备或银行网点办理业务时面临诸多不便。为此,紫金农商银行金箔路支行积极践行社会责任,不断优化适老金融服务,为有需要的客户提供“绿色通道+上门服务”。该行负责人表示,下一步该行还将推出更多适老化服务举措,持续组织“小圆服务队”走进社区、养老院及老年人家中,为行动不便的老年客户提供金融便利,让老年群体足不出户即可享受安全、便捷的金融服务。
乔榄吉晶晶