紫金农商银行瓜埠支行：为老人硬币兑换开启便利之门

　　在人们的印象中，硬币虽然面值小，但积少成多也能汇聚成一笔不小的财富。然而，对于老年人来说，大量硬币的兑换却常常成为一件难题。近日，一位老人带着满满一袋的硬币来到了紫金农商银行瓜埠支行网点，希望能将它们兑换成整钱，方便使用。

　　老人走进银行大厅时，吃力地提着一个米袋，里面沉甸甸装着许多硬币，瓜埠支行工作人员立刻上前询问情况，在得知他的需求后，看着一袋几千枚的硬币，当即表示一定会尽力帮助他解决问题。

　　考虑到柜台业务繁忙等待人数较多，如果在柜面兑换这些硬币，光是手工清点就需要花费很长时间，为了不影响其他客户办理业务，工作人员将大爷引导至休息区就座，并为他倒了一杯热水，随后联系附近有硬币扎捆机器的网点，在了解机器可以正常使用后，由工作人员开车带着老人去该网点办理扎捆清点。来回一个小时后，工作人员带着老人和扎捆好的三四千枚硬币回到了瓜埠支行，并在柜面为其办理好了兑换，老人连连表示感谢。

　　为客户提供优质、高效、贴心的服务是银行的服务宗旨。此次为老人兑换硬币只是日常服务中的一个缩影。未来，紫金农商银行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务质量，为广大客户提供更加便捷、舒适的金融服务体验。相信在这样的服务理念下，瓜埠支行与客户之间的关系将更加紧密，金融行业也将更加温暖和美好。

　　阮芫沅王敏