紫金农商银行程桥支行：“零钱包”惠万家 小服务彰显大担当

　　为切实满足社会公众现金使用需求，紫金农商银行程桥支行积极响应人民银行优化现金服务的工作要求，创新推出标准化“零钱包”兑换服务，以金融力量解决民生“小难题”。

　　标准化服务解民忧,该行精心设计100元、200元标准化零钱包配置并采用独立包装，全辖网点均设立“零钱兑换绿色通道”，配备专用清分设备，实现“即来即兑、即兑即走”。

　　长效机制显担当,建立“三个一”服务保障体系：一支专业服务队伍，每日开展零钱备付监测；一套应急响应机制，确保大额零钱需求及时满足；一个服务监督平台，实时跟踪服务质效。

　　“零钱包”服务是银行优化现金服务的重要举措，既保障了现金流通的顺畅，也彰显了金融服务的普惠性。未来，随着数字化与现金服务的协同推进，紫金农商银行程桥支行将继续创新服务模式，让金融便利惠及更多百姓。

　　下阶段，程桥支行将继续优化服务流程，用实际行动诠释“以客户为中心”的服务理念，让金融服务更有温度、更具温情。王珞西王敏