紫金农商银行龙都支行：
贴心服务换真情 残币兑换赢信赖

　　近日，客户时先生来到紫金农商银行龙都支行营业柜台，要求兑换不同面额的残损币，共计六百余元。该银行柜面工作人员接过纸币后发现，这些纸币均已被撕碎成三五片状。经与客户交流核实，原来是时先生夫妻在吵架时将人民币损坏。于是，该行工作人员一面安抚客户情绪，一面将手中的人民币碎片小心翼翼地平铺开来，然后进行仔细比对、拼接。经过一番努力，该行柜面工作人员最终将其中可以修复兑换的纸币挑选出来，并与该行运营主管一同核对、登记，以确保兑换工作准确无误。对于不能兑换的残币，银行工作人员也耐心地向客户说明了原因。

　　在完成残币兑换的同时，工作人员也同步对客户进行了普法宣传，告知客户故意损坏人民币是违法行为，希望客户以后能更加爱护人民币。客户对银行工作人员的服务态度和专业能力表达了认可与感激。他说，紫金农商银行龙都支行工作人员的服务让他印象深刻，把钱存放在这样认真负责的银行也让他感到安心。

　　紫金农商银行龙都支行行长表示，该行将始终坚持把客户的实际需求放在首位，以客户满意度为工作导向，倾听客户声音，注重客户体验，持续优化服务流程，提升服务质量，为客户提供更加专业、便捷、高效的金融服务，以实际行动践行“金融为民”。

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