紫金农商银行江心洲支行：适老服务暖夕阳，银发金融筑安康

　　在风光旖旎的江心洲岛，紫金农商银行江心洲支行以“银发港湾”品牌为抓手，多维度打造适老金融标杆，用专业与温度守护老年群体的金融幸福。

　　设施焕新筑基石

　　便捷空间更贴心

　　营业环境全面升级，无障碍通道与防滑地胶筑牢安全防线，“银发服务专区”配齐轮椅、助行器、急救药箱等物资，多度数老花镜、放大镜满足细节需求。ATM机上线“大字版+语音导航”界面，业务办理效率提升30%；厅堂分区科学，等候区备有软枕、养生读物与免费茶水，金融科普角通过图文手册与语音设备普及防诈知识、社保政策，让老年客户体验更舒适、办事更省心。

　　防线筑牢护安宁

　　守好养老“钱袋子”

　　该行联合社区民警开展“银发防诈讲堂”，以“冒充亲友借钱”“保健品骗局”等案例改编情景剧，覆盖500人次；社保卡、存单封套印反诈提示，发放1500余份《老年人防骗九问九答》，实现服务与预警同步。严格执行大额转账人工复核制度，累计拦截涉老可疑交易23笔，用严密防控守护资金安全。

　　成效彰显树标杆

　　创新模式惠民生

　　支行获评“江苏省适老支付服务示范网点”，老年客户满意度达98.2%；新增银发客户存款同比增长42%，存量资金留存率升至91%。首创“金融+医疗”机制，联合社区医院开展15场健康讲座与义诊；洲岛和园社区“银发金融驿站”月均服务200人次，“家属联动提醒”覆盖120户家庭。

　　未来，支行将拓展社区驿站、深化反诈联动，让适老金融的暖阳持续照亮“夕阳红”。

　　刘玉汪艳戴悦媛