紫金农商银行尧化支行
“小圆服务队”成功帮助客户
兑付老存单

　　“‘沉睡’了30多年的存单，还能支取吗？”抱着试试看的心态，这天，市民王女士拿着一张已经泛黄的纸质存单来到了紫金农商银行尧化支行，咨询这笔“尘封已久”的账单。

　　柜员接过存单仔细端详，惊讶地发现这是一张1991年开立的定期存单，存单上显示的客户名称、金额、存期、利率均为手工填写。“当时办理完存单后就收起来了，没想到一放就是34年，直到最近整理旧物才发现它的存在。”王女士说道。

　　由于经历了机构合并、会计电算化、数据迁徙等“历史变迁”，对于银行来说，核对此类几十年前的手工老存单是个较为复杂的过程。在记录下王女士的需求与联系方式后，该行“小圆服务队”第一时间联系了总行相关部门查找开户资料和信息。该行“小圆服务队”调阅海量档案、请教退休员工，在多方共同努力下，终于确定了老存单的有效性，并帮助王女士高效完成所有支取手续。

　　泛黄的存单代表了一代人的记忆与情感，更承载着每一位储户对银行的信任与支持。34年时光淬炼，变的是业务形态，不变的是守护客户信任的初心与担当。紫金农商银行尧化支行将全心全意打造更加便捷、高效、贴心的金融服务，践行“以客户为中心”的经营理念。张鑫