合众和你在一起：
危难时刻显担当
真情守护暖人心

　　2024年4月7日，出于对家庭未来的长远规划与责任担当，家住常州的王先生在合众人寿承保了一份意外伤害保险，这份保单承载着他对家人深深的爱意与守护。

　　然而，命运常常难以预料，意外总是在不经意间降临。2024年6月13日傍晚，忙碌了一天的王先生骑电动车回家路上，因天色昏暗，道路视线不佳，加上车轮突然打滑，王先生连人带车重重摔倒在地，受伤严重，被紧急送往常州市第一人民医院进行救治。不幸的是此次意外事故造成王先生脊髓受伤，颈椎骨折，最终导致高位截瘫。这个残酷的消息，瞬间打破了家庭原本的幸福与安宁，让一家人沉浸在无尽的悲痛之中。

　　在接下来漫长的时间里，王先生与家人一同承受着身体与精神的双重煎熬。但他积极配合治疗，努力进行康复训练，经过一年坚持不懈的努力，王先生的身体状况稍有稳定。随后，他怀着忐忑的心情，拨打了合众人寿客服电话95515报案。合众人寿常州中支理赔人员得知这一不幸消息后，第一时间表达了深切的慰问，并详细告知了理赔所需的材料。

　　2025年5月7日，王先生的儿子来到了合众人寿客服大厅。理赔人员热情接待，仔细地对客户提供的材料进行初审，确认材料完整无误后，立即为客户提交了理赔申请。经审核，确认病历资料真实，出险符合保险责任，依据保险合同条款约定赔付伤残保险金20万元。这笔及时到账的理赔款，对于无法正常工作劳动的王先生而言，不仅仅是一笔金钱，更是一份实实在在的支持与安慰。

　　合众人寿在此次事件中的快速反应和高效理赔，无疑为客户送去了莫大的宽慰。合众人寿江苏分公司始终坚守“以客户为中心”的原则，以高效、快捷的理赔服务，切实履行了保险的使命，深刻诠释了保险的真谛。“合众人寿，理赔不难”，这句承诺并非空洞的口号，而是实实在在的行动体现，它让每一位客户在购买保险时所寄予的希望得以实现，让爱有所依托。

　　苏合轩