阜宁农商银行：精耕细作强运营 提质增效促发展

　　阜宁农商银行：精耕细作强运营提质增效促发展

　　阜宁农商银行：精耕细作强运营提质增效促发展

　　为深入贯彻总行“精进”战略，阜宁农商银行运营管理部大力推进运营管理精细化、标准化、专业化建设，取得了阶段性显著成效，为全行业务稳健发展奠定了坚实基础。

　　聚焦双规双范，筑牢发展根基。该行紧扣“规范业务流程、优化操作标准”两大核心，着力夯实运营管理基石。依据《江苏省农村商业银行系统业务监督操作规程》，全面梳理高频业务达83项，逐项细化操作步骤，清晰标示风险节点，确保全辖业务办理标准统一。针对柜面业务中易出现执行偏差的菜单码，通过业务交流群及时提示并督促整改，显著减少了人为差错及潜在风险事件的发生。

　　创新管理机制，激发内生动力。全面推行“岗位职责清单制”，针对柜员、会计主管、中心人员等不同层级，量身定制职责清单，并配套细化考核细则，真正实现了岗位责任到人、流程闭环管理、职责落实到位。大力开展“流程瘦身行动”，成功简化了账户开立、大额转账等5项复杂业务环节，新增存款证明申请书业务模板，优化收费系统联动模块及印鉴变更、挂失业务要求，进一步提升了业务办理效率和客户体验。

　　科技赋能提效，服务实体经济。积极拥抱金融科技，以数字化手段提升运营效能。本年度，该行通过“云辅导”平台上传了包括“阜易融”代发程序在内的4项操作手册，更新业务模板3份，有效提升了员工业务操作的规范性和便捷性。

　　马瑶薛东舟