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用爱与责任守护每一份健康

　　2018年8月17日，常州的刘女士经过一番慎重考量，在合众人寿投保了合众珍爱幸福重大疾病保险和合众众康医疗保险，重疾险保额高达31万元。

　　2025年3月，在一次常规体检中，刘女士被查出右肾存在占位性病变。在医生的建议下，她来到常州第一人民医院接受进一步的MRI检查，而检查结果却令人揪心——疑似肾恶性肿瘤。为了寻求更加优质专业的治疗，刘女士当即选择前往上海仁济医院住院手术治疗，最终被确诊为右肾细胞癌，得知消息后，刘女士内心满是焦虑与无助。

　　在这个艰难的时刻，她想到了自己曾经购买的保险，于是立即联系了合众人寿的保单服务人员，详细告知了自己的就诊情况。在了解刘女士的病情后，合众人寿的服务人员说道：“刘女士，您先放宽心，现在最重要的就是安心养病，等您出院，我一定第一时间赶到您身边，帮您处理理赔事宜。”

　　4月18日，刘女士顺利出院回到家中。正如服务人员之前承诺的那样，合众人寿的服务人员第一时间登门探望，并协助其通过合众人寿官微提交了理赔申请。经审核，核实病历资料真实，出险符合合同条款约定，赔付重疾和医疗保险金共计32万余元。

　　合众人寿致力于为广大百姓提供全方位、多层次的风险保障。在每一个客户遭遇困难的时刻，合众人寿都以高效的行动力，积极践行“合众保险理赔不难”的服务理念，力求让每一位保险消费者在合众都能获得更安心、放心、舒心的保险体验，为保险消费者的美好生活保驾护航。

　　苏合轩