江苏银行：零售转型硕果累累
AUM规模保持城商行首位

　　近年来，江苏银行持续深耕零售转型，零售板块稳步提升，亮点频出。江苏银行日前发布年报显示，该行零售转型成效彰显。

　　根据年报数据，2024年末，江苏银行零售AUM规模超1.42万亿元，稳居城商行首位，零售存款余额8229亿元，较上年末增长16.21%，零售贷款余额6748亿元，较上年末增长3.40%。

　　做零售就是做难而正确的事情，江苏银行锚定“做大零售业务，聚焦财富管理”战略目标，以客户需求为核心打造综合服务方案。江苏银行网点布局区域内人口流入多、经济发展潜能大，积累了雄厚的客户基础。当下，个人金融需求日趋多元，江苏银行立足“全客群、全渠道、全产品”三大发展要素，打造“分层分类客群经营体系”。在财富管理方面，江苏银行连续四年举办“919财富节”，不断完善“苏银金选”选品体系；面对市场的消费需求，江苏银行围绕汽车、3C数码、装修家具、电动自行车等产品开展“以旧换新”专题行动。

　　去年9月，江苏银行全新发布“苏银养老金融”服务品牌，聚焦养老金融、养老服务金融、养老产业金融和养老服务生态建设，从搭建养老金融专属产品体系、拓展商业养老金业务、网点适老化改造、迭代适老手机银行App等多个方面，为老年人群体提供全链条金融服务。

　　早在2017年，该行就提出打造“智慧零售”的新思路，构建线上线下一体化的全渠道服务体系。

　　在网点硬件打造上，打造便利化的物理区间，优化智能机具，实现了ATM、智能机具、柜面无卡业务办理，极大提升了客户体验。在网点软件服务上，对踏入网点的每一位客户进行全时段、全方位的跟踪营销，深层次挖掘客户需求。

　　手机银行场景化建设是当前各家银行关注的热点，江苏银行关注客户出行、旅游、就医等热点需求，搭建了八大场景线上“获客拓客”新体系。

　　立足本地客户的消费需求，江苏银行升级“社区营销”模式，推出“友邻生活惠”品牌，以异业联盟的方式，联合网点周边3公里热门商户给予客户适当的优惠补贴，开展友邻生活日、甜品日、美食日等活动。“友邻生活惠”场景已覆盖全行分布的17个城市，既实现线上拓客获客，又为客户带去满满便利。

　　江寅轩