强化特色数字平台建设 中国光大银行打造惠民利企场景新生态

　　随着数字经济的高速发展，特色化的场景生态圈已逐步成为商业银行打造差异化竞争优势的重要发力点。多年来，中国光大银行坚持以人民为中心，以数字技术创新进一步提升手机银行、企业网银等公私渠道数字化经营能力，推动业务全流程数字化、智能化、生态化，锻造各类场景平台数字生态服务能力，打造云缴费、薪悦通等特色便民数字化工程，为服务民生和实体经济高质量发展贡献力量。

　　光大云缴费是光大银行在数字便民领域栉风沐雨十余载打造的代表性服务，也是该行惠民生、暖民心、顺民意的一项典型实践。截至目前，光大云缴费累计接入缴费服务项目超18000项，服务输出至数字人民币APP、微信、支付宝、华为等880余家合作机构，2024年服务人次近34亿，触达居民生活、企业生产和政务服务等“民之所盼”的方方面面。

　　近年来，光大银行“薪悦通”平台以代发业务为核心，面向中小微企业客户，提供一揽子涵盖人事、考勤、薪酬、费控、发票、个税及员工服务在内的企业内部管理数字化增值服务，有效助力企业提升工作效率。

　　光大银行在持续创新企业服务产品和线上渠道的同时，坚持巩固和稳步提升企业网银服务质效，支持多类个性化服务设定，推出菜单DIY、对账单自定义、页面放大缩小、一键换肤等功能，充分满足财务人员工作需求。此外，光大企业网银根据用户需求及操作习惯，打造全新任务中心，提供可视化经办审核流程，优化登录、查询等重点功能，有效提高客户工作效率。

　　光大银行APP以客户为中心，聚焦财富管理服务和一站式综合服务，围绕数字财富、数字生活、数字养老和数字科技四大领域，持续提升客户“掌上”全旅程服务体验，截至2024年末，光大银行APP注册用户数超6500万户。

　　光大银行表示，该行将继续聚焦数字化转型，通过持续丰富数字金融服务产品，不断扩展数字生态服务场景的广度和深度，为服务社会民生、服务实体经济、服务国家战略发挥积极作用。彭波