紫金农商银行上坊支行：金融服务送到家 让爱无碍传递

　　随着中国人口老龄化的趋势日益明显，如何更好地服务老年人，已成为社会各界关注的焦点。紫金农商银行上坊支行作为地方金融机构，始终将“以客户为中心”的服务理念贯穿于日常工作中，专门成立“小圆服务队”提供便民服务。

　　近日，一位女士走进了紫金农商银行上坊支行，拿着其父亲的卡想要代理取现金，不料记不得密码导致取不出钱，这位女士非常着急。该行工作人员第一时间安抚客户的情绪，然后耐心地询问具体情况。原来该客户的父亲年近百岁，行动不便，无法亲自来网点办理密码重置的业务。初步核实情况后，该行随即启动适老服务绿色通道，主动提出可以提供上门服务，并留下了客户住址和联系方式。次日，该行“小圆服务队”前往该客户家中，确认密码重置业务和其父亲本人委托代理意愿真实性。后续，该客户带着授权委托书、银行卡及身份证件回到银行，如愿快速成功办理了取款业务。对于该行周到的服务，客户感激不已，连声称赞农商行的服务“解民忧、暖民心”。

　　将服务送上门，让客户享受到优质的金融服务，对于紫金农商银行上坊支行来说不是第一次，也不是最后一次。紫金农商银行上坊支行工作人员表示，该行将在坚持合规、严控风险的同时，一如既往为客户提供便民、贴心的服务，切实为群众办实事、办好事，用实际行动诠释金融温情，全力打造老百姓“家门口的银行”。周倩吉晶晶