阜宁农商银行“小圆服务队”筑牢消费者权益“防护墙”

　　在2025年“金融消费者权益保护教育宣传月”之际，阜宁农商银行“小圆服务队”以“保障金融权益·助力美好生活”为主题，深入养老院、乡镇集市、商圈商户等区域，开展系列金融知识普及活动，通过精准宣教、暖心服务，切实提升重点人群金融风险防范能力，践行“诚信不止3·15，守护您365天”的承诺。

　　养老院反诈课堂：方言讲解守护“夕阳红”。针对老年人易受电信诈骗、保健品骗局等问题，小圆服务队走进养老院开展“一对一”反诈科普。队员结合《金融消费者八项权益》，用方言生动剖析“冒充亲友诈骗、高息理财陷阱”等案例，指导老人识别虚假广告、保护个人信息，并现场演示手机安全操作。“以前总觉得诈骗离自己很远，现在才知道这些知识能救命。”一位老人感慨道。活动通过互动问答、情景模拟等形式，让金融安全知识入脑入心。

　　集市流动课堂：零距离打通宣教“最后一公里”。在乡镇集市，“小圆服务队”以方言广播、防伪演示等接地气方式吸引群众驻足。聚焦农村高发的“贷款陷阱、假币流通”问题，队员讲解识别非法中介技巧，手把手教授人民币防伪特征识别，并发放千余份图文折页。活动覆盖超500人次，现场解答贷款政策、存款保险等咨询百余次，一位摊主表示：“原来正规贷款渠道这么多，再不用怕被‘黑中介’坑了。”

　　商圈赋能行动：金融辅导护航小微“生意经”。服务队深入商圈开展“商户成长计划”，为个体工商户定制融资方案，解读普惠政策，推荐适配产品。同时结合《八项权益》，警示防范“强制搭售保险”“违规收费”等侵权行为。通过“以案说险”揭露“刷单返利”“虚拟投资平台”骗局，强化商户风险意识。“现在既懂选产品，又知道维权门路，经营更安心了。”一位店主点赞道。

　　从银发群体到小微企业，从反诈防线到融资纾困，阜宁农商银行“小圆服务队”以“业务透明合规、服务真诚以待”为准则，将金融宣教融入民生场景。未来，该行将持续创新“金融+公益”服务模式，通过“线上直播课堂”“社区金融驿站”等载体，构建常态化权益保护机制，为乡村振兴与诚信消费环境建设注入金融动能。

　　马瑶薛东舟