紫金农商银行葛塘支行：
不忘服务初心，写好便民答卷

　　近日，一位老师傅来到葛塘支行寻求帮助，称家中92岁高龄的老父亲因行动不便、记忆减退，忘记了银行卡密码，无法领取政府发放的补助款。为确保老人能够尽快领取补助款，葛塘支行领导及员工在充分了解情况后，立即为老人制订了上门服务计划。

　　3月18日，气温骤降，但葛塘支行的员工们依然准时出发。上午10点，支行员工携带便携设备前往老人家中。在与老人的儿子取得联系后，工作人员顺利见到了长期卧床、行动不便的92岁高龄老人庄老先生。通过耐心沟通和熟练操作便携设备，员工仅用20分钟便高效、快速地为老人办理了密码更换服务。老人及其家属对葛塘支行的服务高度认可，老人露出了踏实舒心的笑容，其儿子更是激动得握住员工的手，连声道谢：“多亏了银行的同志们为我们着想，帮老人解决燃眉之急，真是太感谢了！”

　　本次上门服务充分体现了葛塘支行员工的服务意识和奉献精神。在寒冷的天气中，员工们不仅解决了老人的实际困难，更用实际行动为民众送去了一份温暖。葛塘支行始终秉持“优化银行服务，更好地方便客户”的理念，致力于为客户提供高效、便捷、贴心的服务。

　　未来，葛塘支行将继续以饱满的热情和专业的技能知识，不忘初心，全心全意为群众服务，用实际行动践行银行人的责任与担当，让金融服务更有温度！

　　张可涵夏雪媛