紫金农商银行来凤支行:暖心服务获点赞,农商精神展风采
日期:03-26
近日,一位老人前往紫金农商银行来凤支行办理业务,他原以为自己的一笔定期存款已经到期,想要取出。但柜员唐昕雅在系统内仔细查询后发现,这笔定期存款的到期日并非当日。考虑到老人听力不太好,她提高音量,放慢语速,耐心地向老人解释情况,并告知正确的到期取款时间,提醒他可以在到期后再来办理取款业务,以获得完整的利息收益。整个交流过程中,她始终保持着微笑,不厌其烦地重复要点,直到老人完全理解。老人被唐昕雅的耐心和贴心所感动,对她的服务竖起了大拇指,连连称赞:“小姑娘,你的服务态度真好,太感谢你了!”唐昕雅的这一行为,不仅展现了她个人良好的职业素养,更体现了来凤支行一直以来坚持的“以客户为中心”的服务理念。在日常工作中,来凤支行的员工们始终将客户的需求放在首位,用真诚和专业为每一位客户提供优质的金融服务。
未来,该行将继续秉承服务初心,不断提升服务质量,为客户提供更加贴心、高效的金融服务,在践行社会责任的道路上不断前行,传递紫金农商银行的温暖与力量。刘茜