紫金农商银行总行营业部：
反诈践于行 护民始于心

　　为延伸反诈触角，筑牢全民反诈防线，2024年12月至2025年2月期间，紫金农商银行总行营业部开展“心系于民反诈于行”活动，成效显著，亮点频出。

　　严密组织，筑牢反诈基石。总行营业部高度重视反诈工作，迅速成立以行长为组长的反诈宣传专项小组。明确各成员职责，精心制定详细宣传计划，与社区、学校、企业等建立紧密联动机制。同时，组建电诈治理工作专班，完善相关制度，将业务工作与反诈宣传深度融合，统筹推进。从制度完善到人员调配，从工作部署到责任落实，每一个环节都严谨细致，确保反诈工作有序推进、落地见效。

　　多元培训，锻造反诈尖兵。常态化开展反诈专项培训，内容涵盖电诈形势分析、最新监管政策解读、行内相关要求以及典型案例警示等。同时，组织员工进行金融知识深度阅读学习，鼓励员工深入研究金融反诈法律制度和各类典型诈骗案例分析资料。通过多元学习培训，全面提升员工风险防范意识，深刻认识不同类型诈骗手段，提升金融卫士专业素养，化身反诈知识传播先锋，确保更好服务客户。

　　融合宣传，织密反诈大网。采用线上线下融合宣传策略。线下，各网点厅堂布置“反诈味”十足，横幅高挂、折页满布、宣传视频循环播放，自助终端也粘贴醒目提示标语。开展厅堂微沙龙，设置有奖问答吸引客户踊跃参与。员工主动走进企业、学校、社区，针对易受骗人群以案说险；线上，充分借助微信朋友圈，定期推送反诈新闻及实用知识，拓宽公众反诈视野，让反诈知识触手可及。

　　特色创新，点亮反诈之路。在传统佳节，支行小圆服务队深入社区开展系列主题活动。江心洲支行“元宵喜乐汇”，以传统民俗非遗花灯制作为桥梁，将金融知识与欢乐氛围串联，为居民送祝福同时普及防范电诈及其关联违法犯罪行为知识。水西门支行“元夕同庆包汤圆”，把反诈知识巧妙融入灯谜，结合谜题普及理财规划、识假反诈等专业知识，充满趣味，老少皆宜，在欢声笑语中居民金融安全观得到强化。

　　活动期间，网点常态化设立教育专区，65名志愿者参与外拓宣传，累计发放500余份资料，惠及800人次。下阶段，总行营业部将继续秉持服务惠民初心，创新合作，为守护公众财产安全、营造清朗金融环境贡献紫金力量。

　　戴悦媛